Garanzia
Tregoo assicura 2 anni di garanzia su tutti i propri prodotti.
Il cliente può inviare il prodotto presso la sede di Montemurlo (via Siena 16, 59013 Montemurlo - Prato) segnalando preventivamente il problema all'e-mail support@tregoo.com.
Verificato l'eventuale malfunzionamento del prodotto ricevuto, Tregoo invierà il prodotto sostitutivo.
En-Eco Spa informa i Consumatori che le condizioni di garanzia commerciale o convenzionale qui riportate lasciano impregiudicati i diritti previsti a favore del Consumatore dalle disposizioni del Codice di Consumo (D.Lgs 206/2005). Per poter usufruire gratuitamente del servizio di assistenza, il prodotto deve essere coperto da garanzia. Al fine di verificare detta circostanza, En-Eco Spa, in qualsiasi momento, potrà richiedere il documento d'acquisto del prodotto. In caso di non disponibilità di tale documento l'assistenza sarà considerata fuori garanzia e dunque il servizio si intenderà a carico del Cliente.
Come ricorrere alla garanzia "Send Back and Get a New One":
- 1. Contattare il Customer Service (support@tregoo.com) e aprire un Ticket
- 2. Una volta aperto il Ticket il corriere passerà gratuitamente a ritirare il prodotto difettoso
- 3. Ricevuto il prodotto, Tregoo provvederà a spedire al cliente un nuovo prodotto gratuitamente.
Rientrano nella garanzia i difetti strutturali e di funzionamento del prodotto. Non sono coperti danni dovuti a rotture per uso improprio, graffi o normale usura del prodotto. Per approfondimenti, consultare la sezione "Resi".
GARANZIA "SEND BACK AND GET A NEW ONE"
